整骨院・治療院の人事評価制度

HAGUKUMI（株式会社Dux）　2026.11.06 更新

治療院の評価は、施術の技術や患者さんとの関係など、院長の感覚に頼りやすい分野です。感覚で決まる評価は、本人が納得しにくく、育ったスタッフが独立して辞めていく原因にもなります。評価を数字で決めると、何を伸ばせばよいかが本人にも見えるようになります。

整骨院・治療院でよくある悩み

• 売上が一部のスタッフの指名に偏っている
• 技術の評価が院長の感覚で、スタッフが納得していない
• 受付や院内の片づけなど、施術以外の仕事が評価されていない
• 育ったスタッフが独立して辞めてしまう

数字で見える評価項目の例

評価項目は「結果」と「その結果につながる行動」をセットにします。下はあくまで例で、実際には事業所の理念と目標から一緒に決めます。

理学療法士の視点でつくる評価

リハビリでは、まず評価をして、目標と計画を立て、取り組んだあとにもう一度評価します。代表の疋田は理学療法士として、この流れを人の成長にもそのまま当てはめています。今の力を測り、伸ばすところを決め、毎月のふり返りで確かめる。治療院の皆さんにとってなじみのある考え方で、評価制度をつくります。

HAGUKUMIの進め方

経営理念やルールの土台から始め、評価、給与・賞与まで、3つの段階で順番に整えます。評価項目を数字にする考え方はこちらのコラムで詳しく解説しています。

つくった制度は、スマホで入力できる運用システムに入れて、1回目の評価と面談まで一緒に回します。